Những điều không phải ai cũng biết về Zoom Chat [NEW]

Zoom Chat là công cụ nhắn tin thuộc bản quyền của Zoom – một “ông lớn” trong lĩnh vực cung cấp giải pháp cho các cuộc họp trực tuyến nổi tiếng toàn cầu. Kể từ tháng 1 năm 2019, Zoom đã trở thành một công cụ phổ biến và hiệu quả giúp tổ chức các cuộc gọi điện video hoặc hội nghị trực tuyến mà bạn có thể truy cập cả trên trang web hoặc thông qua ứng dụng di động. Bạn có thể gửi tin nhắn cho các thành viên khác trong nhóm mặc dù họ không tham gia cuộc họp chung với bạn, nhưng không có hỗ trợ trò chuyện chính thức.

Đó là lý do tại sao Zoom đã thực hiện một số thay đổi quan trọng đối với dịch vụ của mình, bao gồm các tính năng như gọi điện, hình nền ảo chất lượng và công cụ trò chuyện chuyên dụng.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về Zoom Chat và các tính năng của nó, cũng như nhìn ra tiềm năng của các tính năng Zoom và cộng tác trong tương lai.

Thu phóng trò chuyện

1. Khái niệm về Zoom Chat

Zoom là phần mềm chuyên dụng dành cho các cuộc họp video hoặc làm việc từ xa giúp kết nối mọi người và cộng tác hiệu quả hơn. Zoom Chat kế thừa các giá trị và bộ tính năng công nghệ mạnh mẽ của Zoom và đưa nó vào không gian giao tiếp trực tuyến của các doanh nghiệp.

Khi mọi người ít sử dụng email hơn để trao đổi công việc hàng ngày và ưa chuộng các giải pháp nhắn tin nhanh theo thời gian thực, thì Zoom Chat đã xuất hiện và đáp ứng hoàn toàn nhu cầu đó. Zoom Chat cung cấp cho người dùng một nền tảng thuận tiện để cộng tác mà không cần đến các cuộc gọi thoại hoặc video.

Có thể truy cập thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc máy tính để bàn, giải pháp này đặc biệt phù hợp với các công ty có từ 500 nhân viên trở xuống.

Xem thêm: 9 tính năng hỗ trợ cuộc gọi Zoom hiệu quả

2. Tính năng trò chuyện thu phóng

Thu phóng trò chuyện

Zoom Chat được tích hợp với cuộc gọi video và thoại, tương tự như Slack, bạn hoàn toàn có thể tạo nhóm công khai hoặc riêng tư.

Đối với kênh Zoom, người dùng có thể gửi file, chụp ảnh màn hình, chia sẻ hình ảnh, tin nhắn,… với tùy chọn lên đến 10.000 thành viên cùng lúc.

Đối với các kênh riêng tư trên tài khoản trả phí, người dùng có quyền truy cập tới 5.000 thành viên, trong khi tài khoản miễn phí là 500.

Các ưu đãi của Zoom Chat:

  • Trò chuyện 1: 1 hoặc trò chuyện nhóm qua các kênh công khai hoặc riêng tư
  • Gắn dấu sao cho tin nhắn một cách nổi bật
  • Ghim tin nhắn
  • Không gian cá nhân cho phép người dùng gửi tệp và lời nhắc cho chính họ
  • Chủ đề sáng hoặc tối trong hộp trò chuyện
  • Các kênh có thể tùy chỉnh
  • Các tính năng liên quan đến quyền riêng tư và quyền truy cập
  • Ảnh GIF từ GIPHY
  • Lưu trữ tin nhắn và lưu trữ bên thứ ba
  • Lịch sử tin nhắn trò chuyện với giới hạn thời gian có thể quản lý
  • Chụp ảnh màn hình, chuyển tệp và tải lên hình ảnh
  • Trạng thái trực tuyến
  • Chỉnh sửa và xóa tin nhắn

Thu phóng trò chuyện

3. Bảo mật của Zoom Chat

Giống như bất kỳ nền tảng cộng tác nào, Zoom rất coi trọng vấn đề bảo mật.

Ví dụ, Zoom Chat có hỗ trợ mã hóa. Điều này có nghĩa là tất cả các tin nhắn được gửi bằng TLS 1.2 với các thuật toán AES 256-bit.

Bạn có thể bật mã hóa cho các thành viên trong nhóm của mình và đảm bảo rằng họ vẫn có thể gửi tất cả ảnh, tệp và biểu tượng cảm xúc cho đồng nghiệp.

Để bật trò chuyện được mã hóa đầu cuối, hãy đi tới Cổng thông tin điện tử Zoom, nhấp vào Quản lý tài khoản, sau đó nhấp vào Quản lý IM và đi tới Cài đặt. Từ đó, nhấp vào Bật mã hóa trò chuyện đầu cuối.

4. Cập nhật tính năng mới nhất cho quản trị viên Zoom Chat

Bắt đầu từ ngày 22 tháng 8 năm 2021, Zoom đã thông báo rằng các tính năng quản trị sau sẽ được cập nhật:

  • Chỉnh sửa khả năng tìm kiếm và khả năng hiển thị của người dùng và một số nhóm nhất định trong Danh bạ. Tính năng quản trị mới sẽ không thể sử dụng tên riêng của nhóm trước đó (nhóm chia sẻ, nhóm riêng tư, nhóm bị hạn chế).
  • Cài đặt IM sẽ được đổi tên thành Trò chuyện thu phóng
  • Các kênh sẽ nằm trong phần Quản lý trò chuyện
  • Lịch sử trò chuyện sẽ được tìm thấy trong Báo cáo => Báo cáo hoạt động của người dùng
Lưu ý: Sau khi quản trị viên Zoom Chat thay đổi sang trải nghiệm quản trị mới, bạn sẽ không thể quay trở lại phiên bản trước đó. Bất kỳ quản trị viên Zoom Chat nào không đồng ý với thay đổi cài đặt mới sẽ được cập nhật tự động vào ngày 24 tháng 10 năm 2021.

Đối với những quản trị viên Zoom Chat quan tâm đến giao diện mới và các cài đặt bổ sung, Zoom khuyến khích đăng ký chương trình beta để tìm hiểu thêm về các bản cập nhật này.

5. Thông tin thêm về Zoom Chat

Vào năm 2016, Zoom đã tạo ra các sản phẩm video tương thích với Skype for Business, điều này nhấn mạnh nỗ lực của công ty trong việc cộng tác bình đẳng với những người khác. Rất có thể trong tương lai, Zoom sẽ còn làm tốt hơn nữa và nâng cao khả năng hợp tác với các nền tảng khác trên thị trường.

Đối với ứng dụng Zoom Chat, Zoom đang làm việc trên các API cho phép các doanh nghiệp tích hợp chức năng Zoom Chat vào các dịch vụ của riêng họ. Zoom đã có tích hợp gốc cho cả Slack và Microsoft Teams.

Zoom ra mắt vào tháng 4 năm 2019. Nhưng trước đó, vào tháng 1, nó đã công bố nâng cấp dịch vụ của mình, từ giao diện người dùng lên Zoom Phone – một giải pháp cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi trong một phần mềm điện thoại Zoom, cả hai đều được nâng cấp. Trong tương lai, Zoom cũng sẽ tập trung phát triển khả năng sử dụng của nhiều tính năng khác để giúp mang lại những trải nghiệm đơn giản nhưng hiệu quả cho khách hàng.